BUSINESS CASE
"Il sito internet è una vetrina sul mercato, deve quindi avere una grafica accattivante e
permettere di soddisfare l'esigenza del visitatore con pochi click, anche perchè investiamo
molto per essere tra le prime aziende nei motori di
ricerca di tutto il mondo".
Con questa premessa è iniziata l'attività di sviluppo del nuovo sito del nostro cliente,
un'importante costruttore di strumenti di misura della durezza dei
materiali (durometri) che
esporta i suoi prodotti in tutto il mondo.
Nella prima fase del progetto ci siamo concentrati sull'obiettivo che il visitatore,
una volta raggiunto il sito, fosse guidato in modo rapido ed efficace attraverso i contenuti
dell'offerta commerciale.
Alcune esigenze del nostro cliente risultavano particolarmente importanti:
- Avere a disposizione informazioni aggiornate ed immediatamente
disponibili sui prodotti - La possibilità di verificare l'interesse di ciascun visitatore a specifici prodotti
- Poter pianificare l'attività commerciale da svolgere, utilizzando le informazioni relative alla navigazione effettuata dal visitatore (nome, azienda di appartenenza, prodotti selezionati, pagine visitate, ecc.).
- Permettere all'utente d'individuare il prodotto che corrispondesse ai suoi bisogni
- Disporre di una "vetrina" che interagisse dinamicamente con il visitatore
Abbiamo quindi costruito un'interfaccia che semplificasse il reperimento delle informazioni e
garantisse un approccio personalizzato e guidato nell'individuazione della configurazione
corretta dei prodotti.
Questo strumento permette di costruire una base dati evoluta, che tiene traccia dell'interesse
manifestato da un contatto, offrendo la possibilità di una consultazione rapida e immediata.
Tutto ciò concorre a migliorare l'efficienza aziendale e a ridurre i costi di gestione, in
quanto attraverso il nuovo sito
vengono ora garantite le seguenti funzionalità:
- Cataloghi aggiornati e sempre disponibili
- Disponibilità di informazioni precise e aggiornate sui prodotti, che si traducono in uno strumento di consultazione e supporto per il personale di vendita
- Gestione e pianificazione dell'attività commerciale da svolgere, grazie all'ausilio del report della navigazione effettuata dal contatto (nome, azienda,prodotti visitati, ecc.)
- Un potente configuratore di soluzioni, sempre in linea, per guidare l'utente nella scelta del prodotto in funzione dei parametri selezionati
- Tracciabilità degli accessi e dei contenuti della visita del contatto
- Visualizzazione dei possibili utilizzi di ciascun prodotto
